FAQ

Q1：可以客製哪些內容？
A：我們提供一對一客製服務，可上傳照片、文字或指定設計風格，打造專屬禮物。若不確定怎麼設計，也可以由我們幫你完成。

Q2：不會設計怎麼辦？
A：不用擔心，我們有設計師會協助排版與優化，確保成品符合客人需求。

Q3：可以先看設計稿再製作嗎？
A：可以！我們會提供設計預覽，確認後才會進入製作流程。

Q4：下單至交付時間需要多久？
A：一般約 14–21 天，視訂單數量與客製程度而定。急件可私訊客服安排。

Q5：可以指定日期送達嗎？
A：可以，我們會盡量配合您的需求時間（建議提前下單）。

Q6：適合送禮嗎？會有包裝嗎？
A：每件商品都可加購精緻禮盒包裝，適合生日、母親節、紀念日等重要場合。

Q7：客製商品可以退貨嗎？
A：客製商品因專屬製作，除非商品有瑕疵，否則不提供退貨。

Q8：如果商品有問題怎麼辦？
A：請在收到商品後 3 天內聯繫客服，我們會協助處理。

Q9：可以企業訂製或大量訂購嗎？
A：可以，歡迎聯繫我們取得專屬報價。詳見企業FAQ

Q10：如何聯繫客服？
A：可透過網站客服或官方LINE聯繫，我們會盡快回覆。